Los vídeos UGC para anuncios permiten a las marcas presentar sus productos o servicios mediante contenidos protagonizados por personas y adaptados al lenguaje habitual de las redes sociales.
Demostraciones de producto, testimonios, tutoriales, unboxings o vídeos hablando directamente a cámara pueden convertirse en creatividades para campañas de publicidad en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y otras plataformas.
Pero utilizar UGC en publicidad no consiste simplemente en grabar un vídeo con el móvil y añadir presupuesto. El concepto, el creador, el hook, el mensaje, la edición, los derechos de uso y las diferentes versiones que pruebes pueden marcar una gran diferencia.
¿Qué son los vídeos UGC para anuncios?
Los vídeos UGC para anuncios son creatividades publicitarias que utilizan el lenguaje, los formatos y la estética propios del contenido generado por usuarios.
En lugar de recurrir únicamente a imágenes de producto o anuncios tradicionales de marca, muestran a una persona utilizando el producto, explicando cómo funciona, enseñando sus características o integrándolo en una situación cotidiana.
Si quieres profundizar primero en el concepto, puedes consultar nuestra guía sobre qué es el contenido UGC.
Algunos formatos habituales de vídeos UGC para publicidad son:
Demostraciones de producto.
Unboxings.
Testimonios.
Tutoriales.
Vídeos de problema y solución.
Comparativas.
Voice-overs.
Vídeos hablando directamente a cámara.
Contenido lifestyle con el producto integrado.
Estos contenidos pueden proceder de clientes reales o haber sido creados específicamente para una campaña por un UGC Creator.
Cuando se trabaja con un creador, la marca puede definir previamente aspectos como el briefing, los mensajes principales, los planos necesarios, el estilo del vídeo y las diferentes versiones que quiere probar.
¿Por qué utilizar vídeos UGC en campañas de publicidad?
Una de las principales ventajas de los vídeos UGC es que permiten presentar un producto utilizando formatos que resultan familiares para los usuarios de las redes sociales.
En Instagram, TikTok o YouTube Shorts estamos acostumbrados a consumir vídeos verticales, personas hablando a cámara, tutoriales, opiniones, demostraciones y contenidos grabados con smartphone.
La publicidad con contenido UGC puede utilizar ese mismo lenguaje visual para presentar un producto o servicio.
Además, el vídeo permite mostrar aspectos que una imagen estática difícilmente puede explicar con el mismo nivel de detalle: cómo funciona un producto, cómo se utiliza, qué tamaño tiene, cuál es su textura o cómo encaja en una situación real.
También permite trabajar diferentes enfoques creativos para una misma campaña. Por ejemplo, una marca puede probar una demostración, un testimonio y un tutorial para comprobar qué tipo de contenido conecta mejor con su audiencia.
Esto no significa que un vídeo UGC vaya a funcionar siempre mejor que una creatividad tradicional. El rendimiento dependerá del producto, la oferta, la audiencia, el mensaje, la plataforma y la propia creatividad.
Por eso, lo más interesante es utilizar el UGC como una línea creativa que puedas probar y comparar con otras dentro de tus campañas.
¿Qué debe tener un buen vídeo UGC para anuncios?
Aunque cada producto y campaña necesita un enfoque diferente, existen algunos elementos que pueden ayudarte a construir una creatividad más clara y efectiva.
Un hook que capte la atención
Los primeros segundos del vídeo son especialmente importantes.
El hook debe dar al usuario un motivo para seguir viendo el contenido. Puede presentar un problema, mostrar directamente el producto, plantear una situación reconocible o generar curiosidad.
Por ejemplo:
“Si tienes este problema cada mañana, prueba esto.”
“Llevo una semana utilizando este producto y esto es lo que he notado.”
“No entendía por qué todo el mundo hablaba de esto hasta que lo probé.”
El objetivo no es utilizar frases exageradas, sino encontrar una entrada que conecte rápidamente con el público al que se dirige el anuncio.
Un problema o necesidad reconocible
En muchos casos, puede ser útil presentar una situación con la que el público objetivo pueda identificarse antes de introducir el producto.
Este problema no tiene por qué explicarse siempre hablando a cámara. También puede mostrarse visualmente mediante una situación cotidiana.
El producto en acción
Una de las principales ventajas del vídeo UGC es poder mostrar el producto mientras se utiliza.
Siempre que tenga sentido, combina diferentes planos, demostraciones, detalles del producto y situaciones de uso.
De esta forma, el espectador puede entender rápidamente qué estás promocionando y cómo podría utilizarlo.
Beneficios claros
El vídeo debería ayudar a responder una pregunta muy sencilla:
¿Por qué debería interesarme este producto?
En lugar de limitarte a enumerar características técnicas, intenta explicar qué significan esas características para la persona que podría comprarlo.
Una llamada a la acción
El final del vídeo puede indicar qué quieres que haga la persona después de verlo.
Dependiendo del objetivo de la campaña, puede ser comprar, descubrir el producto, solicitar información, descargar una aplicación, registrarse o visitar una página.
Tipos de vídeos UGC para publicidad
No existe un único formato de vídeo UGC que funcione para todas las campañas. Probar diferentes conceptos puede ayudarte a descubrir qué enfoques funcionan mejor para tu producto y audiencia.
Testimonios
Una persona explica su experiencia con el producto o servicio, qué necesidad tenía y qué aspectos ha encontrado útiles.
Los testimonios deben ser creíbles y basarse en experiencias reales. Evita atribuir al creador resultados o experiencias que realmente no haya tenido.
Demostraciones de producto
El creador muestra directamente cómo funciona el producto.
Este formato puede ser especialmente interesante cuando ver el producto en acción ayuda a comprender rápidamente su utilidad o sus características.
Unboxing
El creador abre el paquete, muestra el producto y comparte sus primeras impresiones.
Puede tener sentido cuando el packaging, la presentación o la experiencia de recibir el producto forman parte de aquello que quieres comunicar.
Problema y solución
El vídeo comienza mostrando una situación o necesidad y posteriormente presenta el producto como posible solución.
Este formato permite contextualizar rápidamente por qué existe el producto y para quién puede resultar interesante.
Tutoriales
Explican cómo utilizar el producto paso a paso.
Además de enseñar sus características, ayudan al usuario a imaginar cómo podría incorporarlo a su propia rutina.
Vídeos lifestyle
El producto aparece integrado dentro de una situación cotidiana: preparar el desayuno, hacer deporte, viajar, trabajar, maquillarse o cualquier otra actividad relacionada con su uso.
Voice-over
El creador graba diferentes planos del producto y posteriormente añade una narración.
Este formato permite crear vídeos dinámicos sin necesidad de que el creador esté hablando constantemente frente a cámara.
Cómo conseguir vídeos UGC para tus campañas
Existen diferentes formas de conseguir vídeos UGC para utilizar en publicidad. La opción más adecuada dependerá del volumen de contenido que necesites, del presupuesto y del nivel de control que quieras tener sobre la producción.
Utilizar contenido de tus propios clientes o usuarios
Tus clientes pueden generar reseñas, testimonios, vídeos utilizando el producto o publicaciones espontáneas en redes sociales.
Este contenido puede resultar especialmente interesante porque procede de experiencias reales con tu producto o servicio.
Sin embargo, que una persona publique un vídeo mencionando tu marca no significa que puedas utilizarlo automáticamente en publicidad. Antes de convertirlo en una creatividad para campañas de pago, tendrás que contar con los permisos y derechos de uso correspondientes.
Pedir UGC directamente a tus clientes o usuarios
Otra posibilidad es incentivar activamente a tus clientes para que creen contenido después de comprar.
Puedes solicitar una reseña en vídeo, incluir una invitación dentro del packaging, enviar un email después de la compra o crear una acción específica para animar a tu comunidad a compartir su experiencia.
La diferencia respecto al caso anterior es que aquí la marca impulsa activamente la creación de UGC, en lugar de limitarse a encontrar contenido que los clientes ya han publicado.
Trabajar directamente con UGC Creators
Si necesitas contenidos creados específicamente para una campaña, puedes contratar a UGC Creators y proporcionarles un briefing con los conceptos, mensajes, formatos y entregables que necesitas.
A diferencia de una colaboración basada en el alcance de un influencer, el número de seguidores no tiene por qué ser el factor principal. Lo importante es encontrar perfiles capaces de representar a tu público y comunicar el producto de forma natural.
Puedes trabajar con distintos creadores para probar diferentes perfiles, estilos, edades, idiomas, escenarios y formas de presentar el producto.
Si quieres gestionar directamente este proceso, puedes hacerlo a través de Huuk, una plataforma UGC donde las marcas pueden encontrar UGC Creators y gestionar sus colaboraciones.
Trabajar con una agencia UGC
Cuando necesitas producir más contenido, trabajar con varios creadores o delegar la gestión de la campaña, otra opción es recurrir a una agencia especializada en UGC.
En este caso, la agencia puede encargarse de tareas como la selección de perfiles, negociación, comunicación con los creadores, briefs, seguimiento, revisiones y entregas.
byCreators es nuestra agencia UGC para empresas que prefieren delegar la gestión completa de sus campañas con creadores.
Derechos de uso de los vídeos UGC para publicidad
Este es uno de los aspectos más importantes antes de utilizar contenido UGC en campañas de pago.
Pagar por la creación de un vídeo no significa necesariamente disponer de derechos ilimitados para utilizarlo en publicidad.
Antes de empezar una colaboración, la marca y el creador deberían definir:
En qué canales podrá utilizarse el contenido.
Si se utilizará en publicidad de pago.
Durante cuánto tiempo podrá utilizarse.
En qué mercados o territorios, cuando sea relevante.
Si la marca podrá editar o crear nuevas versiones del contenido.
Si el contenido se utilizará desde las cuentas de la marca o desde el perfil del creador.
Los derechos de uso para publicidad suelen tener un coste adicional sobre la tarifa de creación del contenido. Como referencia, pueden calcularse como un porcentaje sobre el precio base del vídeo; por ejemplo, un 50 % adicional por 3 meses de uso en publicidad.
Este porcentaje es orientativo: el precio puede variar según la duración de la licencia, los canales, el territorio y las condiciones acordadas entre la marca y el creador.
Por eso, no asumas que recibir el archivo significa poder utilizarlo indefinidamente en cualquier plataforma. Los derechos de uso y su duración deberían acordarse desde el principio.
Si estás preparando el presupuesto de una campaña, puedes consultar también nuestra guía sobre cuánto cobra un UGC Creator.
Cómo probar diferentes vídeos UGC en tus campañas
Uno de los errores más habituales es producir un único vídeo y esperar que esa creatividad funcione durante toda la campaña.
En publicidad es más útil trabajar con diferentes conceptos y variaciones creativas.
Puedes probar:
Diferentes creadores.
Diferentes hooks.
Distintos problemas o necesidades.
Variaciones de la llamada a la acción.
Testimonio frente a demostración.
Vídeo hablando a cámara frente a voice-over.
Diferentes duraciones.
Distintos planos iniciales.
Variaciones en la edición.
No siempre necesitas producir un vídeo completamente nuevo para probar otra creatividad.
Por ejemplo, puedes mantener el cuerpo principal del vídeo y grabar varios hooks diferentes. De esta manera tendrás distintas versiones para probar sin repetir toda la producción.
Después, los datos de tus campañas pueden ayudarte a identificar qué conceptos, mensajes y estilos merece la pena seguir desarrollando.
Cómo utilizar vídeos UGC en Meta Ads
Los vídeos UGC pueden utilizarse como creatividades en campañas de Instagram y Facebook a través de Meta Ads.
Para ubicaciones como Reels, conviene adaptar el contenido al formato vertical y al tipo de vídeos que los usuarios consumen habitualmente en estos espacios.
Esto puede incluir:
Vídeo vertical.
Una persona o el producto visible desde el principio.
Textos fáciles de leer.
Diferentes planos.
Un ritmo adecuado al mensaje.
Subtítulos cuando sean necesarios.
Una llamada a la acción clara.
Dependiendo del tipo de colaboración, también es posible trabajar con contenido publicado por creadores y utilizar las herramientas que Meta ofrece para colaboraciones entre marcas y creadores.
En cualquier caso, asegúrate de disponer de los permisos necesarios y los derechos de uso acordados con el creador.
Y recuerda: utilizar un formato UGC no garantiza por sí solo mejores resultados. Lo importante es probar diferentes conceptos y analizar cómo responde tu audiencia.
Cómo utilizar vídeos UGC en TikTok Ads
TikTok es otra plataforma donde los vídeos UGC pueden integrarse de forma natural debido al tipo de contenido que consumen sus usuarios.
Las marcas pueden crear anuncios utilizando sus propias creatividades o, cuando corresponda, promocionar contenido publicado por creadores mediante las herramientas publicitarias disponibles en la plataforma.
En estos casos, es importante diferenciar entre dos cosas:
la autorización técnica dentro de TikTok y los derechos comerciales acordados con el creador.
Que la plataforma permita promocionar una publicación no sustituye la necesidad de acordar previamente cómo, dónde y durante cuánto tiempo puede utilizarse ese contenido.
A nivel creativo, intenta que el vídeo se adapte al lenguaje de TikTok en lugar de reutilizar automáticamente un anuncio pensado para otro canal.
Cómo utilizar vídeos UGC en YouTube Ads
El contenido UGC también puede utilizarse como creatividad en campañas de vídeo de YouTube gestionadas a través de Google Ads.
YouTube dispone de diferentes formatos publicitarios y contextos de visualización, por lo que la creatividad debería adaptarse al formato concreto que vaya a utilizarse.
En algunos casos, el usuario puede tener la posibilidad de saltar el anuncio después de los primeros segundos. Por eso, el inicio del vídeo debe comunicar rápidamente una idea capaz de captar su atención.
No necesitas producir un anuncio con estética televisiva para utilizar UGC en YouTube.
Sin embargo, naturalidad no significa baja calidad. El audio debe entenderse, la imagen debe ser suficientemente clara y el mensaje tiene que resultar fácil de seguir.
La clave está en encontrar un equilibrio entre la estética cercana del UGC y una ejecución suficientemente cuidada para publicidad.
Cómo utilizar vídeos UGC en campañas de retargeting
Los vídeos UGC también pueden utilizarse en campañas dirigidas a personas que ya han interactuado previamente con la marca.
En este punto, el usuario probablemente ya conoce tu producto o empresa, por lo que no necesariamente tienes que utilizar el mismo mensaje que emplearías para llegar a alguien por primera vez.
Puedes utilizar el contenido para resolver dudas, aportar prueba social, explicar mejor el producto o responder a posibles objeciones antes de la compra.
Algunos formatos que pueden resultar interesantes son:
Testimonios.
Casos de uso.
Tutoriales.
Demostraciones.
Preguntas frecuentes.
Comparativas.
Contenido centrado en dudas habituales antes de comprar.
Lo importante es adaptar la creatividad al momento en el que se encuentra la persona dentro del proceso de compra.
Errores que debes evitar al utilizar vídeos UGC en publicidad
Uno de los principales errores es pensar que UGC significa improvisado.
El contenido puede tener una estética natural y cercana, pero detrás debería existir una idea clara de qué quieres comunicar, a quién y con qué objetivo.
También conviene evitar:
Introducciones demasiado largas.
Tardar demasiado en mostrar el producto.
Guiones que suenan artificiales o excesivamente publicitarios.
Intentar explicar demasiadas cosas en una sola creatividad.
Utilizar testimonios o afirmaciones que el creador no pueda respaldar.
Descuidar la calidad del audio.
Crear una única versión y no probar nuevos hooks o conceptos.
Utilizar contenido sin haber acordado los derechos de uso para publicidad.
Elegir al creador únicamente por su número de seguidores.
Cuando buscas contenido para utilizar en tus propias campañas, el creador adecuado no tiene por qué ser quien tenga la audiencia más grande, sino quien pueda comunicar el producto de forma adecuada para el público al que quieres llegar.
Cómo empezar a utilizar vídeos UGC en tus campañas
Si todavía no has probado el contenido UGC en publicidad, no necesitas producir decenas de vídeos desde el primer momento.
Puedes empezar definiendo algunos conceptos creativos diferentes, seleccionar creadores que encajen con tu público y producir varias piezas con hooks y enfoques distintos.
Después, prueba las creatividades dentro de tus campañas y utiliza los resultados para decidir qué conceptos, mensajes y perfiles merece la pena seguir desarrollando.
Si quieres gestionar las colaboraciones directamente, puedes encontrar UGC Creators en Huuk y gestionar el proceso desde la plataforma.
Si prefieres delegar la selección de perfiles, negociación, comunicación, briefs, seguimiento, revisiones, entregas y pagos, puedes trabajar con byCreators.
El objetivo no debería ser simplemente crear un vídeo y publicarlo como anuncio. Una estrategia de contenido UGC para publicidad funciona mejor cuando permite crear, probar y mejorar nuevas creatividades de forma continua.
